MARTES 2 JUNIO 2009

NUEVOS PROGRAMAS DE ATENCIÓN EN EL DIF.
Se implementa “Puertas Abiertas Vía Internet”

              El DIF Municipal implementa “Puertas Abiertas Vía Internet”, este programa consiste en instalar módulos de atención en general para canalizar a la ciudadanía que solicite un servicio determinado al área correcta donde recibirá la atención oportuna por parte del personal de la institución.

             El objetivo de este programa es lograr un vínculo efectivo por la vía del registro en internet, entre el solicitante y la entidad estatal que proporciona el servicio a fin de optimizar tiempo y agilizar los trámites correspondientes.

              Inicialmente se llevará a cabo como un programa piloto que dependerá de la aceptación y respuesta de la población para concretarse y hacerse permanente, “es por eso que invitamos a la ciudadanía a que exprese sus necesidades en este foro de puertas abiertas, ya que estamos en la mejor disposición de brindarles la atención eficaz que se merecen y ofrecerles la posibilidad de una mejor solución”.

               Así lo expresó el Lic. Iván Quiroz, quien participó en el curso de implementación del programa “Puertas Abiertas Vía Internet” en las instalaciones de SEFIPLAN en la Cd. de Xalapa con la participación de 17 municipios de la zona norte, centro y sur del Estado.

              Por su parte la Ing. Claudia Rebollo, también participante de este municipio, resaltó la importancia de la aplicación y el uso de nuevas tecnologías para el beneficio de la comunidad que logrará un acercamiento con la población que lo necesite, para ello se llenará un formato donde se registrarán los datos del solicitante especificando el asunto y el acuerdo al que haya llegado con el organismo municipal.      

               Además en el DIF Municipal se llevará a cabo un importante programa estratégico coordinado por el Sistema Nacional DIF que integra, organiza y difunde información sobre los servicios de las instituciones públicas y privadas de asistencia social, se denomina Directorio Nacional de Instituciones de Asistencia Social.

             Esta estrategia integra los datos básicos sobre la ubicación el tipo de acciones de asistencia social, la población que atienden, el lugar y las personas con quien debe contactarse si les interesan los servicios de las instituciones.

             Además de los DIF Nacional, estatales o municipales participan instituciones de asistencia privada, organizaciones civiles e instituciones públicas dedicadas a la asistencia social.

Lic. Olga Acosta Morales
Imagen y Comunicación Social DIF